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售後服(fú)務

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售後服務

"以質量為重(chóng)心",全方位服務(wù)於客戶!

服務理念:

    保障售前、售中、售後全過程的中心服務是我們的宗旨(zhǐ),它日益成(chéng)為廣大客戶對公司提出的(de)基本要求,我們不(bú)斷優化企業內部管理,提升員工的服務意識等一係列措 施,使每一個用戶都能體會我們的服務口號“體您所需、用心服務(wù)”。此(cǐ)外,我(wǒ)們已組建了集銷售、服務與一體的強大(dà)營銷網絡,公(gōng)司的新產品和各種服務都能及 時、全麵地到達市場和用戶(hù),形成了完(wán)善的產品(pǐn)研發機(jī)製和網絡運行機製。

    在(zài)產(chǎn)品(pǐn)的銷售上,客戶的利益是我們首先考慮的,我們的服務追求精細化,從售前的谘(zī)詢、熱心服務到售中的推介產品,我們都要求(qiú)精中求細。強大的設計開發、生 產製造、安裝調試、技術維(wéi)修、不定期回訪(fǎng),嚴格的質量保證和快捷到位的(de)售後服務,每一(yī)環節都做了精心安排,解決了客戶一係列的(de)後顧之憂。

    凡使用我廠產品,一律按國家“三包條例”實行(háng)三包。包修期(qī)一年內,我廠可免費派技術員到用戶處安裝調試,傳授技術,終身供配件,保證用戶滿意放心!

    客戶購機前,公司(sī)免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃(huá)場地、設計流程方(fāng)案(àn);購機後(hòu),將免(miǎn)費指派專門的售後服務人員,到達現(xiàn)場指導客戶安裝調(diào)試,協助客戶規劃和管理設備,直達用戶滿意為止。


售  前(qián):

(1)設(shè)備型號的選擇。

(2)根據客戶的特殊要求,設計製造產品。

(3)為客戶培訓技術人員。

(4)公司免費派工程技(jì)術人員到用戶現場為(wéi)用戶規劃場地、設(shè)計流程和方案。


售 中:

(1)產品的驗收。

(2)協助客戶擬訂施工方案。


售 後:

(1)免費指派專門(mén)的售後服務人員,到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調試。

(2)設備(bèi)安裝調試。

(3)現場培訓操作人員。

(4)成套設備安裝完後(hòu),留下1-2名專職技術(shù)人員免費協助客戶現場生產(chǎn)直到用戶滿意為(wéi)止。


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